• Perhitungan berat tertagih untuk biaya kirim, merujuk pada yang terbesar antara berat aktual dan berat dimensi. ( Rumus perhitungan berat dimensi: Panjang x Lebar x Tinggi dibagi 5.000 )
• Berat dan dimensi akan dilakukan pengukuran ulang setibanya barang di Jakarta,dan akan menggunakan hasil pengukuran akhir. Sehingga memungkinkan akan ada selisih berat tertagih.
• Pembayaran biaya pembelian barang dilakukan diawal setelah kami memberikan rincian pembelian barang.
• Kami tidak menerima segala jenis klaim atas barang dengan kondisi :
  • Packing Original ( tidak berubah ) namun isi kurang
  • Isi barang tidak sesuai dengan packing list
  • Barang mudah pecah/ rusak/ bocor
  • Paket yang packingnya tidak memenuhi standar pengiriman
  • Penyusutan karena sifat alami dari barang itu sendiri atau karena pengaruh suhu tertentu.
  • Barang yang diselipkan dan tidak diinformasikan kepada kami
  • Barang dengan waktu expired tertentu
  • Barang yang tidak dikonfirmasi dahulu kepada kami
  • Barang tidak sesuai dokumen atau tidak sesuai info diawal
  • Barang tender / barang dengan target tertentu.
  • Keterlambatan diakibatkan situasi kurang/tidak kondusif, baik dari sisi airlines/ shipping line/ redline
  • Barang rusak akibat unsur alam/ bencana alam/ force majeure lainnya
  • Barang rusak/ pecah/ berubah bentuk karena kondisi tertentu ataupun karena packing tidak sesuai standar
• Barang jastip hanya bisa diproses pengiriman domestiknya, setelah Kilovers membayar keseluruhan tagihan biaya kirim.
• Biaya kirim domestik akan kami tagihkan sesuai jasa domestik atau layanan yang dipilih. Bisa juga dengan memilih metode pembayaran tagih di tujuan apabila jasa domestiknya memiliki opsi tersebut.

Konsultasikan segera detail rencana kiriman Kilovers, dan kami akan membantu dengan senang hati.
Untuk informasi atau pertanyaan lebih lanjut, silahkan klik disini agar terhubung dengan tim layanan pelanggan kami.