TERM & CONDITION

  • Dasar perhitungan berat diambil dari mana yang lebih besar antara berat aktual dan berat Dimensi (rumus Berat Dimensi: Panjang x Lebar x tinggi /5.000)
  • Berat dan Dimensi akan dilakukan pengukuran ulang ,dan akan menggunakan hasil pengukuran akhir. Memungkinkan untuk ada selisih berat
  • Pembayaran, setelah penerbitan AWB biaya dibayarkan di muka
    • Kami tidak menerima segala jenis claim sementara / claim pasti atas barang dengan kondisi :
    • Packing Original isi kurang, isi barang tidak sesuai dengan Packing List, barang mudah pecah/ rusak/ bocor
    • Barang tanpa packing / packing tidak sesuai standard export.
    • Penyusutan karena sifat alami dari barang itu sendiri
    • Setiap jenis pengiriman harap dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada kami
    • Barang dengan waktu expired tertentu.
    • Barang tidak sesuai dokumen.
    • Barang tender / barang dengan musim tertentu.
    • Keterlambatan diakibatkan airlines/ shipping line/ Redline/ offload/ bencana alam.
    • Barang rusak akibat unsur alam/ bencana alam/ force majeure lainnya.
    • Barang rusak/ pecah/ berubah bentuk.
  • Dalam kasus Custom Redline atau tertahan di negara tujuan dan barang harus di return/ destroy. Maka pilihan yang diambil adalah destroy/dihancurkan. Bila barang ingin di return ke alamat pengiriman asal, maka biaya akan ditanggung oleh customer.
  • Tagihan ditentukan dari penghitungan antara berat aktual dan berat volumentrik, mana yang lebih berat.
  • Kurir akan melakukan penimbangan akhir berat dan pengukuran volumetrik, sehingga tagihan mengacu pada penghitungan akhir oleh kurir.
  • Uang jaminan biaya kirim sebesar 1 kg. Jika penimbangan akhir dan pengukuran volumetrik oleh Kurir sesuai dengan Invoice dari Customer, maka Deposit sebesar 1 kg akan di kembalikan kepada customer.
  • Selisih kekurangan biaya kirim yang di sebabkan karena perbedaan pada penimbangan dan pengukuran akhir akan diinformasikan dalam 7-10 hari kerja.
  • Customer berkewajiban untuk membayar selisih kekurangan Tagihan kepada Kilo.id.
  • Duty tax di negara tujuan akan menjadi tanggung jawab dari penerima barang.